- ¿QUÉ ES ALOJAMIENTOS OURENSE?
Alojamientos Ourense es una plataforma de reservas online online de casas y apartamentos de uso turístico. Promocionamos diferentes alojamientos de la ciudad y provincia para ofrecer al visitante alojamiento en su próxima visita a Ourense. También ofrecemos a los alojamientos diferentes herramientas de gestión de reserva online.
- ¿QUÉ OFRECE ALOJAMIENTOS OURENSE A LOS PROPIETARIOS DE LOS ALOJAMIENTOS?
Promocionamos sus propiedades para generar reservas online, a demás contamos con herramientas para la gestión de sus propiedades y la interacción con las distintas plataformas del mercado de reservas online.
Gestión online, atención al cliente y gestión de propiedades son también algunos de nuestros servicios.
- ¿QUÉ OFRECEMOS A LOS VISITANTES?
La posibilidad de realizar reservas online en dichos establecimientos, a través de la plataforma de gestión de reservas que tenemos implementada en nuestra web. Así mismo, disponemos de un teléfono de información turística y asesoramiento a la hora de realizar una reserva.
- ¿QUIÉN GESTIONA LAS RESERVAS?
Cada propietario gestiona las reservas en sus alojamientos. Los alojamientos reciben las reservas de los clientes y son los encargados de concretar precios y disponibilidad. Así como, realizar el check-in presencial u online.
- ¿QUÉ VENTAJAS TIENE REALIZAR RESERVAS A TRAVÉS DE ALOJAMIENTOS OURENSE?
Como alojamientos ofrecemos una serie de posibilidades e infraestructura gratuita para poder comenzar a trabajar con nuestra plataforma. Por nuestro trabajo de promoción y generación de reservas el propietario paga una comisión (de las más bajas del mercado)
Como cliente, utilizando nuestra plataforma ayudas a los alojamientos de Ourense a ahorrar dinero en la gestión de reservas online, a demás de colaborar con en la economía circular, dado que nuestra plataforma y nosotros también somos de la ciudad donde te vas a alojar.
- ¿A QUÉ ESTÁ OBLIGADO ALOJAMIENTOS OURENSE?
Nuestra plataforma está obligada a garantizar el servicio prestado. Qué toda la parte telemática funcione correctamente, así como las herramientas para la actualización de precios y disponibilidad, la comunicación de reservas y el servicio de soporte a alojamientos y clientes.
- ¿A QUÉ ESTÁN OBLIGADOS LOS PROPIETARIOS DE LOS ALOJAMIENTOS?
A garantizar que sus instalaciones se encuentran en perfecto estado. Así mismo, a dar soporte a sus clientes durante la estancia en caso de alguna incidencia.
- ¿A QUÉ ESTÁ OBLIGADO EL CLIENTE?
Como cliente sabemos que cumplirás con la ética a la hora de realizar tus reservas, abonando dichas reservas y utilizando los servicios del alojamiento en los términos descritos por el mismo. Utilizar el servicio de Cancelación de reserva en caso de necesidad y dentro de las pautas marcadas por cada alojamiento en sus condiciones de reserva. Recuerda que cancelar fuera de fechas puede acarrear el cargo de la primera noche de estancia reservada, (revisa siempre las condiciones establecidas por cada propietario para sus alojamientos).
- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tras la lectura de los puntos anteriores queda claro que Alojamientos Ourense en ningún momento tendrá responsabilidad por las incidencias que puedan surgir en su estancia con el propietario del alojamiento. Si bien tenemos medios suficientes para ser contactados por los clientes que quieran dejar su opinión o punto de vista sobre alguna posible mala gestión.
Nuestra responsabilidad termina cuando el alojamiento es informado por nuestra plataforma de la recepción de una reserva. En ese momento las instalaciones, comunicación con el propietario y cobro de dicha reserva es responsabilidad absoluta del alojamiento reservado.
- GARANTÍAS PARA LOS CLIENTES DE ALOJAMIENTOS OURENSE?
Nuestra plataforma funciona como cualquier otra plataforma de reservas online, siendo si cabe más transparente al ofrecer contacto directo con cada alojamiento a través de los datos plasmados en nuestra web o de las comunicaciones enviadas vía email cuando la reserva es confirmada.
En estas comunicaciones encontrarás toda la información referente a cada alojamiento, teléfono de contacto directo del propietario incluido, para que de esta manera puedas resolver cualquier duda directamente.
Por otro lado como comentamos el trato entre propietarios y plataforma es directo, por lo que no tendrás que rellenar un tedioso ticket de soporte, o esperar minutos y minutos al teléfono con una centralita para resolver tus dudas. Nuestro teléfono de soporte esta abierto más de 12 horas al día para que puedas comunicarte directamente con nosotros en caso de necesidad.